Mål till området självutvärdering
Målen är formulerade med hjälp av Blooms taxonomi. Detta innebär att de är indelade i sex olika nivåer med allt högre grad av förståelse och kunnande. Uppgifterna och frågorna är exempel på vad man ska klara för respektive nivå. Det är naturligtvis bättre ju högre du kommer, men en miniminivå är tillämpning.

 
Fakta Beskriv de fyra stegen vid arbetet med USK enligt SIQs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling. Vilka frågor ställer man för at få ett underlag för en verksamhetsbeskrivning. Ge exempel på de grundläggande värderingar som ligger till grund för en bedömning av verksamheten.

 
Förståelse   Beskriv med egna ord hur du går till väga för att utvärdera en verksamhetsbeskrivning.

 
Tillämpning     Ge exempel på styrkor och förbättringsmöjligheter utgående från de tre dimensionerna angreppssätt, tillämpning och resultat.

 
Analys Analysera något exempel från en verksamhetsbeskrivning utifrån de tre dimensionerna angreppssätt, tillämpning och resultat.

 

Syntes

 Ge exempel på relevanta slutsatser man kan dra utgående från en verksamhetsbeskrivning och hur man kan skriva  en återföringsrapport som ger entydig information om styrkor och förbättringsmöjligheter.

 

Värdering

 Värdera, jämför och placera in USK i arbetet med ständiga förbättringar. Se speciellt till kopplingen till ISO 9001 och andra metoder som tex Sex Sigma.
LSN 2004

Back