|
Metod
"The truth hurts. Maybe not as much as jumping on a bicycle with a seat
missing, but it hurts."
Frank Drebin
|
|
Hur ska vi göra?
- Gör klart syftet.
Vilka data är relevanta och användbara för att nå syftet?
- Ställ frågorna:
När? Var? Hur? Vem? Vad? Varför?
- Identifiera variabler.
Överför abstrakta begrepp till något observerbart, tydliggjort och
mätbart. Denna process kallas för operationalisering.
Exempel på begrepp som måste operationaliseras: Kvalitet,
kundtillfredsställelse, arbetsklimat.
- Samla in mätdata metodiskt.
- Bearbeta, värdera och åskådliggör.
- Agera utgående från informationen.
|